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                  您現在所在的位置:首頁>>服務與支持>>售后承諾

                  我公司是通過lS09001: 2000質量體系認證的企業,設計開發所有零部件的采購、進廠檢驗、生產過程始終處于受控狀態,確保了所生產產品均為質量信得過產品,本著“對用戶負責,為用戶服務,讓用戶滿意”的宗旨,我公司在此鄭重做出以下承諾:

                  一、及時提供設備安裝調試所需的技術資料,及時提供施工現場服務,積極配合用戶做好有關設備的安裝、使用、維修、保養等工作,把此項工作作為樣板工程來做,直至順利通過驗收。

                  二、我公司對所有產品質保期一年,嚴格按照三包規定進行三包,配備有專門的三包服務車和三包服務人員,開通有三包服務電話,提供保障服務,接到用戶電話和通知,第一時間趕到現場,及時處理問題,直到故障排除。

                  三、我公司保證易損件及其它配件的滿足供應,并為用戶對設備進行免費服務,免費為用戶培訓操作,維護人員,定期對用戶進行回訪,了解設備運行的情況,及時解決日常使用中出現的問題,確保設備正常運轉。在質保期內,實行三包。

                  四、保證在合同期內把設備運送到指定地點,并負責指導安裝、調試及生產使用。

                  五、所供的設備在制造、運輸、裝卸過程中,一旦發生意外,我方將按需方要求對所供設備盡快更換、修理,直到需方滿意。

                  六、開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負責盡快補齊所缺零部件。在設備的安裝、 調試過程中以及今后在設備運行中發現的質量問題,如屬我方原因,我方將承擔責任,賠償需方所受到的直接經濟損失。

                  七、我公司鄭重承諾:我公司生產的產品在質保期間內若出現因設計、制造缺陷損壞,我公司實行“三包”(包修、包換、包退)服務,費用由我方承但,我公司免費更換同規格產品。

                  八、為了完善售后保障,高晶公司設有售后服務團隊,維修及時。



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